פיתוח מיומנויות רכות לשוק העבודה: הסודות להצלחה מיידית

מה קורה אחרי המדים? המדריך הסודי לכישורים שיגרמו לכם להתאהב באזרחות (וגם לשוק העבודה להתאהב בכם)

אז יצאתם.
סיימתם את התקופה הכי מטורפת בחיים שלכם.
כובע מצחייה הפוך, תיק גב ענק, ואפס מושג מה הלאה.
ברוכים הבאים ל”אחרי הצבא”.
זה הזמן שבו כל מי שאי פעם אמר לכם “רק תסיים צבא ואז החיים האמיתיים מתחילים” צדק (אבל באמת קצת הגזים).
האזרחות נראית כמו ג’ונגל.
מבול של אפשרויות.
איפה מתחילים?
לימודים?
עבודה?
טיול הגדול?
אולי הכל ביחד?
השאלות מתחילות לרוץ בראש, ואתם מרגישים קצת אבודים.
מצד אחד, אתם מומחים בלשרוד בשטח.
בלעמוד שעות בשמירה בגשם.
לפתור בעיות ש”רק צה”ל יכול לפתור”.
לחיות בתנאי מינימום.
אבל מצד שני… איך כל זה מתרגם למשכורת?
לריאיון עבודה ראשון?
להצליח להתנהל בלי מישהו שצורח עליכם כל היום?
בדיוק בשביל זה אנחנו כאן.
יש סט של “סופר כוחות” שהצבא אולי נגע בהם, אבל האזרחות דורשת בשיא הכוח.
קוראים להם “מיומנויות רכות”.
ואם תבינו איך להשתמש בהן, אתם הולכים לכבוש את העולם.
אז קחו נשימה עמוקה.
תתרווחו.
ותתכוננו לקבל את המפה האמיתית לג’ונגל האזרחי.
זה הולך להיות כיף.
ומעשיר.
וממש לא כמו מסדר בוקר.
מבטיחים.

מה זה בכלל “מיומנויות רכות”? זה כמו ציוד טקטי אבל למוח?

יאללה, בואו נשים את הדברים על השולחן.
בצבא לימדו אתכם המון.
לפרק ולהרכיב נשק בעיניים עצומות.
לנווט רק לפי כוכבים (טוב, אולי לא באמת, אבל הבנתם את הרעיון).
להיות חלק מצוות.
לעמוד בלחץ מטורף.
אלה אחלה דברים!
חלקם נכנסים לקטגוריה של “מיומנויות קשות”.
ידע טכני.
יכולות מדידות.
הנה, אני יודע לנהוג על האמר.
זו מיומנות קשה.
אני יודע לתפעל מערכת קשר מורכבת.
גם קשה.
אבל מה עם כל הדברים האחרים?
היכולת לדבר עם אנשים?
לשכנע?
להקשיב באמת?
לפתור קונפליקטים בלי לצעוק?
להתנהל מול בוס?
לנהל את הזמן שלכם לבד?
אלה, חברים וחברות יקרים, הן ה”מיומנויות הרכות”.
הן לא נכנסות בקורס מזורז.
הן לא מגיעות עם תעודה בסוף.
אבל הן שוות זהב.
ולפעמים, אפילו יותר מזהב.
במיוחד בשוק העבודה הפרוע שם בחוץ.

הצבא לימד אתכם המון, אבל…

תראו, אין מה להתווכח.
השירות הצבאי הוא חממה מטורפת לפיתוח יכולות.
אחרי הכל, אין עוד מסגרת שמאתגרת אתכם ככה.
עבודת צוות?
אתם נושמים אותה.
עמידה בלחץ?
זה השם השני שלכם.
פתרון בעיות בתנאי אי-ודאות?
יום יום.
אבל יש דברים שהצבא פחות שם עליהם דגש.
למשל, איך לתקשר עם אנשים שלא מדברים בראשי תיבות.
איך למכור את עצמכם בריאיון עבודה.
איך לנהל משא ומתן על התנאים שלכם.
איך להבין מה הבוס באמת רוצה כשהוא אומר משהו (ולא רק לומר “כן המפקד”).
הפער הזה, בין מה שלמדתם במדים למה שצריך באזרחות, זה המקום שבו המיומנויות הרכות נכנסות לתמונה.
ובגדול.

למה כל העולם התחרפן על מיומנויות רכות פתאום? זה טרנד או שזה באמת חשוב?

אוקיי, בואו נדבר תכלס.
פעם, כדי לקבל עבודה טובה, היית צריך בעיקר ידע מקצועי.
להיות הכי טוב במה שאתה עושה.
היום זה לא מספיק.
ממש לא מספיק.
העולם משתנה בקצב מסחרר.
טכנולוגיות חדשות צצות כל יום.
מה שלמדתם אתמול אולי יהיה פחות רלוונטי מחר.
אז מה נשאר?
מה נשאר יציב?
היכולת שלכם כבני אדם להתנהל.
להתמודד עם שינויים.
לעבוד עם אחרים.
ללמוד דברים חדשים.
להיות גמישים.
זה הבשר האמיתי.
מעסיקים היום מחפשים עובדים שיודעים לא רק לעשות את העבודה, אלא גם להיות חלק מצוות.
לתקשר בצורה אפקטיבית.
לפתור קונפליקטים.
להיות יצירתיים.
להתאים את עצמם למצבים חדשים.
בקיצור, הם מחפשים אנשים שקל לעבוד איתם.
שנעים להיות לידם.
שעוזרים ליצור סביבת עבודה טובה.
אז לא, זה לא טרנד חולף.
זה שינוי עמוק בשוק העבודה.
הבנה שההון האנושי, על כל הרבדים שלו, הוא המפתח להצלחה.

אז מה יוצא לי מזה בתכלס?

פשוט מאוד.
יותר סיכוי למצוא עבודה.
יותר סיכוי להתקדם בעבודה.
יותר סיכוי להרוויח יותר כסף.
יותר סיכוי להיות מאושרים יותר בעבודה.
יותר סיכוי להצליח בכל תחום בחיים.
זה נשמע מוגזם?
אולי קצת.
אבל תחשבו על זה.
מי הייתם מעסיקים?
מישהו עם ידע מטורף אבל שאי אפשר לדבר איתו?
או מישהו שיודע מה הוא עושה, וגם יודע לתקשר, לעבוד בצוות, ולפתור בעיות יחד?
התשובה ברורה, נכון?

7 סופר כוחות רכים שלא ידעתם שאתם צריכים (אבל עכשיו אתם לא יכולים בלעדיהם)

אחרי שהבנו למה זה כזה חשוב, בואו נצלול פנימה.
אילו מיומנויות ספציפיות אתם צריכים לפתח?
הרשימה אינסופית, אבל בחרנו 7 שהן באמת קריטיות למשתחרר הטרי.

1. אומנות הסמול-טוק: איך לדבר על מזג האוויר ולהישאר בחיים?

כן כן, זה נשמע שטחי.
לדבר על “מה שלומך” ו”איך היה הסופ”ש”.
אבל זו המיומנות שפותחת דלתות.
בנטוורקינג.
בפגישות אקראיות.
בריאיונות עבודה (לפני שצוללים לפרטים).
היכולת ליצור קשר ראשוני.
להיות נעים.
להתעניין באמת באחרים.
זה מה שגורם לאנשים לרצות להכיר אתכם.
ולרצות לעזור לכם.
ולחשוב עליכם כשמשרות מתפנות.
קשה לכם עם זה?
אתם לא לבד.
אבל זו מיומנות שאפשר ללמוד.
ולתרגל.
ובהדרגה זה מרגיש פחות מביך ויותר טבעי.
אפילו כיף.

2. קבלת ומתן משוב: בלי לשלוף קלאצ’ (או לבכות בפינה)

בצבא קיבלתם “משוב” כל הזמן.
בדמות צעקות, תחקירים, ואולי גם מילה טובה פה ושם.
באזרחות זה עובד קצת אחרת.
משוב הוא כלי לגדילה.
גם כשאתם נותנים אותו וגם כשאתם מקבלים אותו.
לדעת לבקש משוב בצורה בונה.
לדעת להקשיב לו בלי להיעלב.
לדעת ללמוד ממנו ולהשתפר.
ומהצד השני, לדעת לתת משוב למישהו אחר בצורה שמכבדת אותו ועוזרת לו לצמוח.
זה דורש בגרות.
אמפתיה.
ורצון אמיתי להתקדם (ולעזור לאחרים להתקדם).
מאוד קריטי למקום עבודה בריא.
וכן, גם לזוגיות.
וכן, גם לטיול הגדול עם חברים.

3. ניהול זמן: או, איך לא לאחר לארוחת צהריים (ולא רק)

בצבא ניהלו לכם את הזמן בדרך כלל.
קמים בשעה מסוימת, אוכלים בשעה מסוימת, ישנים (אם יש מזל) בשעה מסוימת.
באזרחות?
בום.
אתם אחראים.
לנהל את המשימות שלכם.
לדאוג שתגיעו בזמן.
ללמוד למבחן בלי שמישהו יעמוד לכם על הראש.
לתכנן את הטיול הגדול.
להספיק הכל.
או לפחות חלק גדול מ”הכל”.
ניהול זמן זה לא רק טכניקות (אפליקציות, יומנים).
זה עניין של מיינדסט.
הבנה מה חשוב באמת.
יכולת לדחות סיפוקים.
יכולת לומר “לא” לדברים פחות חשובים.
זה אתגר רציני למשתחרר הממוצע.
אבל מי ששולט בזה, שולט בחיים שלו.

4. אינטליגנציה רגשית: לקרוא את החדר (גם כשאין חפ”ק)

מה אנשים באמת מרגישים?
מה עומד מאחורי המילים שלהם?
איך אתם משפיעים על אחרים?
איך הרגשות שלכם משפיעים עליכם ועל הסביבה?
אינטליגנציה רגשית היא היכולת לזהות ולהבין רגשות.
שלכם ושל אחרים.
ולנהל אותם בצורה אפקטיבית.
למשל, אם אתם מגיעים בריאיון עבודה לחוצים וקופצניים, זה ישפיע על הרושם שתשאירו.
אם אתם מזהים שהבוס שלכם עצבני, אולי עדיף לגשת אליו מאוחר יותר.
אם אתם מבינים למה חברכם לטיול מגיב בצורה מסוימת, קל יותר למנוע מריבה.
הכוח הזה הוא קריטי ליחסים בינאישיים מוצלחים.
בכל מסגרת.
במקום העבודה.
בחברות.
במשפחה.

5. פתרון בעיות: כי לפעמים הסמל כבר לא שם לעזור

אוקיי, בצבא פתרתם בעיות.
הרבה.
“נשבר לי הנשק!”
“אין לנו אוכל!”
“הג’יפ התקלקל באמצע שומקום!”
אבל לעיתים קרובות היה מישהו מעליכם שנתן את הפקודה האחרונה.
באזרחות, אתם הרבה פעמים הסמל.
והמפקד.
והרמטכ”ל של הבעיה.
פתרון בעיות דורש יצירתיות.
חשיבה ביקורתית.
יכולת לנתח מצב מורכב.
לחשוב מחוץ לקופסה.
לא להיכנס לפאניקה (או לפחות לא להראות את זה).
ולמצוא פתרון, גם אם הוא לא מושלם.
הכנה הכי טובה לזה?
ההתמודדות עם המציאות המטורפת של אחרי הצבא.
כל מכשול קטן הוא הזדמנות לתרגל.

6. משא ומתן: להשיג את מה שאתם רוצים (בלי לאיים באיומים טקטיים)

התפקיד שלכם?
השכר שלכם?
התנאים בטיול?
עם מי תשטפו כלים בדירה?
הכל בחיים זה משא ומתן.
היכולת לדעת מה אתם שווים.
להציג את זה בצורה ברורה.
להקשיב לצד השני.
למצוא פתרון שמתאים לשני הצדדים (Win-Win).
זה סופר חשוב.
בריאיון עבודה, כשהתקבלתם, שלב המשא ומתן על השכר הוא קריטי.
הוא יכול להשפיע על העתיד הכלכלי שלכם לשנים קדימה.
גם בקניית רכב.
גם בשכירת דירה.
גם בהחלטות יומיומיות עם אנשים אחרים.
ללמוד לנהל משא ומתן בצורה חיובית ומכבדת.
זה כוח על.

7. יכולת הסתגלות: להתגלגל עם המכות (גרסת האזרחות)

שינויים.
הם קורים כל הזמן.
תכניות משתנות.
אנשים עוזבים.
דברים לא הולכים כמו שתכננתם.
היכולת להתאים את עצמכם למצב החדש.
לא להיתקע ב”ככה תכננתי שזה יהיה”.
למצוא את הדרך החדשה.
להיות גמישים מחשבתית והתנהגותית.
זה מה שישאיר אתכם רלוונטיים.
מאושרים יחסית (כי פחות מתבאסים משינויים).
ומוכנים לכל מה שהאזרחות זורקת עליכם.
אחרי צבא זה שיעור מזורז ביכולת הסתגלות.
החיים משתנים מקצה לקצה.
מי שמצליח לעבור את המעבר הזה בחיוך (או לפחות בלי דמעות) כבר הוכיח לעצמו שיש לו את זה.

רגע, שאלות ששורפות לכם בפה? בואו ננחת על כמה מהן:

ש: סיימתי שירות קרבי / תפקיד טכני / משרדי. האם המיומנויות הרכות שלי שונות?

ת: בהחלט יכול להיות! לוחמים אולי פיתחו עמידה בלחץ ועבודת צוות ברמה אקסטרים. טכניים אולי פיתחו פתרון בעיות וחשיבה אנליטית. משרתים אולי פיתחו תקשורת בין-אישית וניהול משימות. אבל כולכם הייתם במערכת, וכולם פיתחו גרעין של מיומנויות רכות. העניין הוא לזהות אילו מהן חזקות אצלכם, ואילו צריך לחזק.

ש: איך אני “מוכיח” למעסיק שיש לי את המיומנויות האלה אם אין לי תעודה?

ת: יופי של שאלה! זה נעשה בראיון עבודה. תחשבו על סיפורים מהצבא או מהחיים שבהם השתמשתם במיומנויות האלה. למשל, אם אתם רוצים להראות שיש לכם יכולת פתרון בעיות, ספרו על מקרה ספציפי שבו נתקלתם בבעיה בלתי צפויה ומצאתם לה פתרון. אם רוצים להראות עבודת צוות, ספרו על פרויקט שעשיתם יחד. תנו דוגמאות קונקרטיות!

ש: האם מיומנויות רכות חשובות גם אם אני רוצה ללמוד משהו טכני כמו מדעי המחשב או הנדסה?

ת: בטח! במיוחד! המקצועות הטכניים היום דורשים המון עבודת צוות, תקשורת עם לקוחות (פנימיים וחיצוניים), הצגת רעיונות, וניהול פרויקטים. להיות מתכנת גאון זה אחלה, אבל אם אתה לא מסוגל לתקשר עם הצוות או הלקוח, יהיה לך קשה מאוד להצליח.

ש: אני טיפוס ביישן, קשה לי עם סמול-טוק ונטוורקינג. אפשר באמת ללמוד את זה?

ת: לגמרי! ביישנות היא לא גזר דין. אלה מיומנויות נרכשות. תתחילו בקטן. תתרגלו לדבר עם אנשים זרים במצבים יומיומיים (מוכר בסופר, נהג אוטובוס). אחר כך נסו להשתתף באירועים חברתיים או מקצועיים. אפשר לקחת קורסים או סדנאות על תקשורת בינאישית. זה דורש תרגול ומאמץ, אבל זה אפשרי לחלוטין ומשתלם ברמות מטורפות.

ש: האם יש לי יתרון בתור משתחרר בצבא בתחום המיומנויות הרכות לעומת מי שלא שירת?

ת: בהחלט יש לכם פוטנציאל ליתרון! כפי שאמרנו, הצבא הוא חממה ליכולות מסוימות. השאלה היא מה אתם עושים עם הפוטנציאל הזה. האם אתם מודעים למיומנויות שפיתחתם? האם אתם יודעים לזהות איפה אתם צריכים להשתפר? האם אתם מוכנים לעבוד על זה? מי שיודע לתרגם את הניסיון הצבאי שלו לשפה של המיומנויות הרכות, יש לו יתרון מובהק.

ש: אני מתלבט בין לימודים לעבודה. איך מיומנויות רכות קשורות לזה?

ת: הן קשורות להכל! אם אתם הולכים ללמוד, מיומנויות רכות יעזרו לכם לעבוד עם סטודנטים אחרים, לתקשר עם מרצים, להציג עבודות, לנהל את הזמן שלכם, ולהתמודד עם לחץ של מבחנים. אם אתם הולכים לעבוד, הן קריטיות לכל שלב – מציאת העבודה, קבלה, הצלחה במקום העבודה, ויחסים עם קולגות ובוסים. בכל מסלול שתבחרו, המיומנויות האלה הן הבסיס להצלחה.

אוקיי, הבנתי שזה חשוב. עכשיו, איך לעזאזל אני מפתח את זה?

זו השאלה הכי טובה.
כי זה לא קסם.
זה עבודה.
אבל עבודה ששווה כל רגע.

תרגול, תרגול, תרגול (בלי מסעות אלונקות, מבטיחים)

איך לומדים לשחק כדורגל?
מתרגלים.
איך לומדים לנגן על גיטרה?
מתרגלים.
אותו דבר עם מיומנויות רכות.
חפשו הזדמנויות לתרגל.

• תקשורת: דברו עם אנשים. תשאלו שאלות פתוחות. תקשיבו באמת. השתתפו בדיונים.
• עבודת צוות: הצטרפו לפרויקטים קבוצתיים (בלימודים, בעבודה, בהתנדבות). תלמדו לשתף פעולה. לוותר כשצריך. להביע את דעתכם בצורה מכבדת.
• משוב: בסוף כל פרויקט, תבקשו משוב על הביצועים שלכם. תציעו משוב לחברים (בצורה עדינה ובטח לא בצורה של “הייתי עושה את זה יותר טוב”).
• פתרון בעיות: אל תברחו מבעיות. תתמודדו איתן. תנסו גישות שונות. תחשבו בקול רם עם אחרים.

כל אינטראקציה עם אדם אחר היא הזדמנות לתרגל.
כל אתגר הוא הזדמנות לגדול.

תשאלו (כן, כן, מותר לכם עכשיו)

אחד הדברים הכי קשים אחרי הצבא זה להבין שאפשר לבקש עזרה.
לשאול שאלות.
יש אנשים שמבינים יותר מכם בתחומים מסוימים.
תחפשו מנטורים.
אנשים שאתם מעריכים את הדרך שהם עשו.
תשאלו אותם איך הם התמודדו עם דברים.
איך הם למדו מיומנויות מסוימות.
תבקשו מהם משוב על הדרך שלכם.
זה מזרז תהליכים בצורה מטורפת.

למדו מטעויות (שלכם ושל אחרים)

כולם עושים טעויות.
גם בצבא.
גם באזרחות.
ההבדל הוא מה אתם לומדים מהן.
אם ריאיון עבודה לא הלך טוב, אל תתבאסו עשר שעות.
תנתחו למה הוא לא הלך.
מה יכולתם לעשות אחרת?
איזו שאלה הפתיעה אתכם?
איך הגבתם?
אותו דבר לגבי פרויקטים שנכשלו.
קונפליקטים עם אנשים.
חוסר הצלחה במשהו.
תסתכלו על זה בצורה אובייקטיבית.
תלמדו את הלקח.
ותשפרו לפעם הבאה.
גם ללמוד מהטעויות של אחרים זה סופר חשוב.
תקשיבו לסיפורים.
תשימו לב למה עבד (ולא עבד) אצל אנשים סביבכם.

מיומנויות רכות בפעולה: איך להשתמש בזה כדי לכבוש את העולם (או לפחות משרה ראשונה)?

אז איך כל הדיבור הזה על מיומנויות רכות מתרגם למציאות?
קודם כל, בקורות חיים.
כן, אתם יכולים (ורצוי!) להזכיר מיומנויות רכות בקורות חיים.
לא סתם לרשום “עבודת צוות” (כי את זה כולם רושמים).
אלא לשלב את זה בתיאור התפקיד הצבאי שלכם.
“ניהול צוות של X חיילים…” (מנהיגות, עבודת צוות, קבלת החלטות).
“טיפול בתקלות קריטיות תחת לחץ…” (עמידה בלחץ, פתרון בעיות).
“תקשורת שוטפת עם גורמים שונים בתוך ומחוץ ליחידה…” (תקשורת בינאישית).

בריאיון עבודה, זה המגרש הביתי של המיומנויות הרכות.
המראיין רוצה לראות אתכם בפעולה.
איך אתם מתקשרים.
איך אתם מגיבים לשאלות.
איך אתם פותרים דילמות (הרבה שאלות בריאיון הן שאלות התנהגותיות שמטרתן לבחון מיומנויות רכות).
כאן באים לידי ביטוי הסמול-טוק בהתחלה.
היכולת להקשיב לשאלה באמת.
להגיב בבהירות.
להראות ביטחון (אבל לא שחצנות).
לספר סיפורים שמעידים על היכולות שלכם.

ובמקום העבודה עצמו?
שם זה רק מתחיל.
הצלחה במקום עבודה זה לא רק להיות טוב בעבודה עצמה.
זה גם לדעת לעבוד עם הקולגות.
להתנהל מול הבוס.
לתקשר בצורה ברורה במיילים ובישיבות.
להציג את העבודה שלכם.
לפתור קונפליקטים קטנים (ולא לתת להם להתפוצץ).
להתמודד עם שינויים בארגון.
מי שיש לו מיומנויות רכות חזקות, הוא העובד שמתקדם.
שמקבל יותר אחריות.
שנהנים לעבוד איתו.

זה לא רק לעבודה, זו מפה לחיים!

חשוב להבין, המיומנויות האלה הן לא רק “כלי עבודה” כדי להשיג משרה.
הן מפתח לחיים טובים יותר.
אפילו בטיול הגדול.
היכולת להסתדר עם שותפים לדירה בחו”ל.
לנהל משא ומתן על מחירים בשווקים נידחים.
לפתור בעיות בלתי צפויות באמצע הטרק.
להתמודד עם געגועים או קשיים רגשיים (אינטליגנציה רגשית).
לדבר עם מקומיים ולכיר תרבויות חדשות (סמול-טוק ותקשורת).

ביחסים עם חברים.
עם המשפחה.
היכולת להקשיב.
להבין.
לתמוך.
לפתור קונפליקטים.
לתקשר את הרצונות שלכם.
הכל מבוסס על המיומנויות הרכות.

בסופו של דבר, המעבר מהצבא לאזרחות הוא שינוי עצום.
הוא מביא איתו הזדמנויות מדהימות, אבל גם אתגרים לא פשוטים.
הידע הטכני שצברתם בצבא הוא אחלה נקודת פתיחה.
אבל המיומנויות הרכות?
הן הדלק שיקח אתכם הכי רחוק.
הן הגשר שיחבר אתכם לשוק העבודה.
ללימודים.
לחוויות מדהימות בטיול.
וליחסים משמעותיים עם אנשים.

אז מה עושים עכשיו?
מתחילים לעבוד על זה.
מודעות היא הצעד הראשון.
הבנתם שזה חשוב?
מעולה!
עכשיו תתחילו לשים לב.
לשים לב איך אתם מתקשרים.
איך אתם מגיבים ללחץ.
איך אתם עובדים בצוות.
תבחרו מיומנות אחת או שתיים שאתם רוצים לחזק.
ותתחילו לתרגל.
יום יום.
קצת קצת.
במצבים קטנים ופחות מלחיצים.
תבקשו פידבק מחברים שאתם סומכים עליהם.
תקראו על הנושא.
תצפו בסרטונים.
יש עולם שלם שם בחוץ שיכול ללמד אתכם.

האזרחות מחכה לכם.
עם כל האתגרים וההזדמנויות שלה.
אתם יוצאים אליה עם בסיס מצוין מהצבא.
תוסיפו לזה קצת פוליש למיומנויות הרכות.
ואתם מוכנים לכיבוש.
בהצלחה מטורפת!