QAS Israel – חברת בת של Swissport כנפיים אחזקות בע״מ, מהחברות המובילות בישראל למתן שירותי קרקע בתעופה האזרחית.
החברה מעניקה שירותי קרקע מקיפים ליותר מ־50 חברות תעופה בינלאומיות ולחברות תעופה מקומיות.
בין לקוחותיה נמנים:
Arkia, Bluebird Airways, Wizz Air, British Airways, Delta Airlines, Air Canada, American Airlines.
והחל מינואר הקרוב תצטרף גם: Lufthansa.
✅ ליווי נוסעים מרגע הנחיתה ועד למטוס.
✅ טיפול בנוסעים – קבלה ובידוק כבודה ועד לעלייה למטוס.
✅ טיפול במטוס עצמו – ניקוי ותחזוקה ועד תדלוק, כולל שירותי רכב וציוד קרקע.
✅ שירותי מטען.
נוסף על כך, QAS מפעילה את שירותי הטרקלינים בנתב״ג: כיום החברה פועלת בשיתוף עם מלונות דן, ובמהלך החודש הקרוב
ההפעלה תעבור לקבוצת Aspire מקבוצת Swissport.
QAS מחפשת מנהל/ת מערך שירות ומכירות למחלקת VIP
אם את/ה רוצה להיות חלק ממחלקה שמעניקה חוויית שירות יוקרתית, מהירה ובלתי נשכחת לנוסעים- זה התפקיד בשבילכם!
מחלקת FLOW – שירותי VIP טיפול בנוסעים המעוניינים לקצר תהליכים בנחיתה ובהמראה. עבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים
הגדרת תפקיד:
ניהול מערך ההזמנות והשירות של מותג FLOW מבית QAS הובלת צוות הנציגים לעמידה ביעדי שירות ומכירות. מתן מענה ללקוחות עסקיים ופרטיים כאחד.
תחומי אחריות:
· ניהול ישיר של צוות הנציגים
· ניהול הזמינות ומתן מענה ללקוחות החברה
· הנפקת דוחות וניתוח נתונים
· בניית אסטרטגיית השירות והמכירות
· טיפול בתלונות לקוח מתן פתרונות ללקוחות אסטרטגיים
· שיפור תהליכים והובלת פרויקטים במרכז השירות.
· חיוב לקוחות וטיפול בנושאי גביית תשלום מלקוחות פרטיים ועסקיים
· טיפול בכלל הפניות המגיעות בערוצים השונים (מייל, וואטסאפ, אתר וכו')
דרישות:
· תואר ראשון – יתרון
· ניסיון ניהולי של שנתיים – חובה!
· ניסיון תעסוקתי מעולמות השירות – חובה
· ניסיון בניתוח דוחות ובקרה תפעולית
· יכולת להוביל תהליכים בשירות
· שליטה מלאה ביישומי Office, לרבות Excel.
· ניסיון בעבודה עם מערכות CRM – יתרון משמעותי.
· תודעת שירות גבוהה, יכולת הנעת עובדים, סדר וארגון. שליטה טובה בכתיבה ובדיבור בעברית ובאנגלית נכונות לשעות עבודה מאומצות
· משרה מלאה בנתב"ג – ימים א-ה בין השעות 09-18 וכן זמינות ומענה גם לאחר שעות העבודה בערבים ובסופי שבוע.
דיילי קבלה לנוסע מעניקים שירות מקצועי לאורחי הטרקלין מרגע כניסתם לטרקלין Aspire ועד לעלייה לטיסה: בדיקת כרטיסי הבורדינג, בדיקת זכאות לשירות והטבות בתשלום לפי שיוך למועדון / חברת טיסה והזנת הנתונים במערכות החברה.זהו תפקיד מקצועי, מעניין ומאתגר בסביבת עבודה יוקרתית ובינלאומית!
דרישות –
תודעת שירות, חריצות, יחסי אנוש מצוינים והופעה ייצוגית
יכולת עבודה עצמאית ובצוות
תקשורת בין-אישית גבוהה
אנגלית ברמה טובה – טובה מאוד
למה להצטרף אלינו?
– סביבת עבודה יוקרתית, בינלאומית ונעימה מול נוסעי VIP
– הכשרה מקצועית ואפשרויות קידום
– עבודה במשמרות גמישות – כולל בוקר, ערב ולילה
– תנאים סוציאליים מלאים והסעות בשעות ללא תחבורה ציבורית
מתאים לבעלי תודעת שירות גבוהה, אחריות ורצון להשתלב בסביבה מקצועית ובינלאומית.
בא לך לעבוד ברחבת המטוסים בנתב"ג?
המשרה הזו מתאימה לאוהבי האדרנלין, ולכל מי שאוהב/ת לפקח שדברים יתבצעו כמו שצריך
לחברת QAS דרושים אנשי תיאום ותפעול ברחבת המטוס – פקחי רחבת מטוסים.
התפקיד מתבצע במרחב האווירי של נתב"ג, צמוד למטוסים ולכל האקשן,
עם אחריות מלאה על תיאום כל הפעילויות בסביבת המטוס מרגע הנחיתה ועד רגע ההמראה:
תקשורת ישירה עם הטייסים וצוותי האוויר הזרים
תיאום בין גורמי החברה ונותני השירותים מטעם רשות שדות התעופה
ניהול סביבת המטוס תוך שמירה על בטיחות המטוס והנוסעים
אז למה אצלינו?
תנאים מצויינים
קליטה כעובד/ת חברה מהיום הראשון
מערך הסעות מרשימת ישובים נרחבת/ חניה חינם
הכשרה מקצועית והסמכות על חשבון החברה
סביבה בינלאומית דינמית מלאת אקשן ועניין
אופציות קידום מרובות
הטבות טיסות על בסיס מקום פנוי לעובדי חברה
דרישות –
– שליטה בעברית ובאנגלית ברמה גבוהה. שפות נוספות – יתרון.
– זמינות למשרה מלאה (5 משמרות מינימום) כולל סופ"ש/חגים/לילות.
– רישיון נהיגה בתוקף מעל שנתיים (אינו נהג חדש).
– ניסיון קודם בתפקיד תפעולי/לוגיסטי/פיקוח יתרון.
ההכשרה בתשלום מלא ובסיומה דרושה התחייבות ל-12 חודשי עבודה.
* המשרה פונה לגברים ונשים כאחד
קפה לנדוור הוא חלק ממערך המסעדות שפועל בתוך שדה התעופה בנתב"ג ונותן שירות לקהל הנוסעים ולעובדי נתב"ג.
המסעדה פועלת 24/7 כולל שבתות וחגים, עם אווירה דינמית וקצב עבודה גבוה.
מטרת העל שלנו היא שירות לקוחות איכותי ומהיר.
הצוות במסעדה כולל אחראי משמרת, בריסטות, עובדי דלפק, טבחים ומחסנאים.
תיאור תפקיד המחסנאי/ת – אחריות מלאה על קבלת הסחורה לסניף, בדיקת כמויות ותאריכי תפוגה, סידור ומעקב אחר מלאי לפי קטגוריות ונהלי FIFO , דיווח על חוסרים, מצב מלאי, הזמנות עתידיות, טיפול בתקלות ואירועים חריגים, שמירה על סדר וניקיון במחסן, לצד עבודה בשת"פ מלא עם הצוות כדי לסייע בתפעול השוטף של הסניף.
תיאור תפקיד עובד/ת מטבח– אחריות מלאה על הכנת המנות לפי התפריט, הפעלת ציוד מטבח מקצועי, שמירה על ניקיון וסדר, סידור מקררים וטיפול בחומרי גלם, שמירה על סדר וניקיון, לצד עבודה בשת"פ מלא עם הצוות ועם כלל המחלקות של הדלפק והבר כדי לסייע בעבודה השוטפת של הסניף.
דרישות
* אהבה לאנשים ושירות מעולה
* גישה חיובית ויכולת לעבוד בצוות
* זמינות לעבודה במשמרות – כולל לילות, סופ"ש וחגים
* ניסיון קודם? יתרון גדול – אבל לא חובה בכל התפקידים
ומה היתרונות??
* סביבת עבודה צעירה ונעימה
* שכר מתגמל ותנאים טובים
* גמישות במשמרות, כולל לילות, סופי שבוע וחגים
* מתאים גם לחיילים משוחררים וסטודנטים
* שירות הסעות נוח ונגיש לעובדים
שלחו קורות חיים עוד היום וקבלו פרטים נוספים 👇
אחראי משמרת- מוביל צוות תפעולי וניהולי
בריסטה– עם ניסיון ואהבה אמיתית לקפה
עובד/ת דלפק– שירותי/ת ואחראי/ת
מה אנחנו מציעים:
* סביבת עבודה צעירה ונעימה
* שכר מתגמל ותנאים טובים
* גמישות במשמרות, כולל לילות, סופי שבוע וחגים
* מתאים גם לחיילים משוחררים וסטודנטים
* שירות הסעות נוח ונגיש לעובדים
תיאור תפקיד אחראי המשמרת – אחראי על ניהול ותפעול המשמרת בזמן אמת, תוך שמירה על סדר, שירות, איכות עבודה וקצב עבודה של כלל הצוות במהלך המשמרת.
התפקיד מבוסס על אמון בין אחראי המשמרת לבין מנהלי המקום, והאחמ"ש במשמרת הוא הפנים של המקום כאשר המנהל נעדר מהמסעדה.
תיאור תפקיד עובד/ת הדלפק מתחלק ל-3 עמדות עיקריות:עמדת קופה: העבודה בקופה דורש רמת שרותיות גבוהה, אכפתיות מהלקוח ורצון ליצירת קשר אישי עם לקוחות.
תיאור תפקיד הבריסטה הוא תפקיד מוביל ומרכזי ברשת לנדוור.הבריסטה אחראי/ת על הכנת כלל המשקאות של הבר והקפה, תוך שמירה על קצב עבודה גבוה, דיוק בהכנת המוצרים, ואיכות בלתי מתפשרת במתן השירות עבור הלקוחות שלנו.בנוסף על הבריסטה לדאוג לשמירה על אזור עבודה נקי סטרילי ומסודר לאורך כל המשמרת.
דרישות?
* אהבה לאנשים ושירות מעולה
* גישה חיובית ויכולת לעבוד בצוות
* זמינות לעבודה במשמרות – כולל לילות, סופ"ש וחגים
* ניסיון קודם? יתרון גדול – אבל לא חובה בכל התפקידים
הזן את כתובת האימייל שלך ונשלח לך קישור לאיפוס הסיסמה.
